A Escola do Legislativo realizou, nesta terça-feira (21), a solenidade de entrega dos certificados do curso “Atendimento 360°”, na Câmara Municipal de Imperatriz. O curso marcou o início das atividades formativas da Escola, consolidando o compromisso da Casa de Leis com a valorização e a capacitação contínua dos servidores públicos.

A formação teve como foco principal o desenvolvimento de competências em comunicação, empatia e excelência no atendimento ao cidadão, pilares fundamentais para o fortalecimento do relacionamento entre o Legislativo e a comunidade. O servidor da Casa, Paulo Roque, destacou a importância da qualificação profissional dos servidores.

“O curso é muito importante porque a cidadania começa no atendimento. Para que esses cidadãos tenham ajuda na participação política, é necessário que os profissionais da Câmara tenham o devido treinamento”, explicou.

Durante o curso, os participantes tiveram acesso a conteúdo teóricos e práticos voltados à melhoria da escuta ativa, do relacionamento interpessoal e da qualidade no atendimento ao público, reforçando a importância de um serviço humanizado e eficiente dentro da instituição. A diretora da Escola do Legislativo, Cláudia Fernandes Batista, destacou a relevância da iniciativa para o aprimoramento das práticas administrativas da Câmara.

“O curso Atendimento 360° representa um passo importante na formação dos nossos servidores. Queremos que cada colaborador se sinta preparado para oferecer um atendimento acolhedor, eficiente e que reflita o compromisso do Legislativo com o cidadão imperatrizense”.

Com a entrega dos certificados, a Câmara de Imperatriz reafirma seu compromisso com a qualificação do serviço público, promovendo um ambiente de trabalho cada vez mais preparado para atender às demandas da população com profissionalismo e respeito.